משימות מרכזיות :

•         סיוע ללקוחות עסקיים בהפקת קמפיינים שיווקיים בSMS ובמייל

•         סיוע בסיסי ללקוחות עסקיים בתפעול המערכת לשליחת הודעות SMS

•         ביצוע הדרכות טלפוניות ללקוחות עסקיים על אפליקציה אינטרנטית להפצת הודעות SMS ומייל

•         ביצוע של סקרי שביעות רצון לקוחות 

•         מתן שירות טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאי חיוב בחשבונית חודשית  

 

דרישות השכלה וניסיון:

•         ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה

•         ניסיון במשרת שירות לקוחות בחברת תקשורת – יתרון משמעותי

•         שליטה מלאה ביישומי Office – חובה (במיוחד אקסל)

 

דגשים כלליים:

•         רמה אישית גבוהה, ויכולת ביטוי טובה

•         יסודיות, סדר והקפדה על פרטים 

•         תודעת שירות גבוהה, סבלנות ואסרטיביות

•         אחריות, בגרות, עצמאות ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ

•         רצון ויכולת למידה של נושאים חדשים

•         יכולת עבודה בצוות

 

שעות עבודה- 09:00-18:00